养老服务驿站是今年的服务质量大检查重点。目前已建成并向社会公示运营的驿站已达380家，在建和试运营的还有百十家。也将参照养老机构服务质量大检查指南的115项指标，结合驿站的功能定位和服务，启动驿站服务质量检查整治。

民政局等部门将出台《北京市养老服务机构监管办法》，养老机构安全管理情况与星级评定经营补贴、政府购买服务资格等挂钩，建立退出机制，对安全不达标、整改不到位的服务机构，在妥善安置老人的基础上，依法取缔一批、关停一批、撤并一批。将首次建立养老服务机构突发事件应急处置和报告机制。凡养老服务机构发生重大突发事件，必须逐级上报上级主管部门。推进养老服务机构视频监控系统安装，除公共区域外，对失能老人及无民事行为能力和表达能力的老人室内加强技术监控，防止欺老虐老现象发生。