中国社会保障学会会长郑功成表示，人口老龄化对国计民生具有全面、深刻、持久的影响，而我国在应对人口老龄化方面还存在养老服务需求日益高涨和养老服务业发展滞后的矛盾。他提出，新时代我国养老服务发展应以维护老年人的体面与尊严为根本目标，在加大投入、优化结构的条件下分层分类应对，将失能、半失能老人作为重点群体，着力提高养老服务社会化程度与服务质量，促进养老服务体系更加完善。

西安交通大学公共政策与管理学院教授张思锋提到，党的十八大以来，从中央到地方用于养老机构及其设施建设的财政投入持续扩大，公办养老机构、各类养老服务设施数量快速增加。基于新时代人民日益增长的美好生活需要，在养老服务业快速发展的同时，养老服务质量问题也迅速凸显。提升养老服务质量的关键在于，明确界定家庭成员、社区管委会、机构经营者、各级政府等各自的主体责任。

对于提升我国养老服务质量的主要路径，南京大学教授林闽钢提出，一是全面放开养老服务市场；二是大力提升居家社区养老生活品质；三是全力建设优质养老服务供给体系；四是切实增强政策保障能力。