接警后，派出所民警迅速出警赶往现场。在现场，一位老人站在路边神情紧张。民警上前一边安慰老人一边与老人沟通后得知：老人今年84岁，于当天上午从自家里出来去儿子家，在回来的途中迷路找不到家了。民警把老人扶到车上，又耐心询问其儿子家的具体地址以及他自己的居住地址，但是由于老人年龄偏大，无法准确说出，又不知道家人和子女的联系方式。

　　为了尽快帮助老人找到家人，民警不放过任何线索，根据老人提供的地址逐一排查，几次查找均未找到。随后民警又对老人自己的住址进行排查，从古塔区到凌河区，再到太和区，不厌其烦，不辞辛苦。　　

　　经过几个小时的周折，民警在带其到榴花派出所时，榴花派出所一位社区民警表示认识这位老人，是他们辖区的居民，该民警立即联系了这位老人的女儿。当老人的女儿赶到派出所看见母亲后流下了感激的泪水，说家人已经寻找母亲一天，特别着急。在老人离开时，其女儿握着民警的手连声说：“你们真是人民的好警察、好公仆”。