以往，逢年过节慰问老干部及困难群众，一般都采取送米面、油或是现金等方式，有时无法精准慰问到老干部或是困难群众的心坎上。该中心党委进行了大胆尝试，摸索出“私人定制”式慰问模式：由所属三个站，精准掌握慰问对象的详细情况，之后，军休中心根据各家实际情况，精准开展慰问活动。

　　贫困户李振权丧失了劳动能力，而且行动不便，整天独居在家，心情极为苦闷。军休中心主任李伟带领中心有“特长”的军休干部代表，送去生活物品的基础上，更专注于精神慰问。中心艺术团团长郭凯珠一进屋，就和李伟你一言他一语地耐心开导李振权，“要热爱生活，勇于面对生活挑战”，李振权热泪盈眶，表示以后坚持做康复训练，学会照顾自己，过有意义有质量的生活。贫困户马驰，妈妈因他出生就是脑瘫而离家出走，父亲常年外出打工，全靠上了年岁的爷爷奶奶照顾，二位老人为此不堪重负，甚至出现了心理问题。根据这一情况，中心没有只局限送生活物品，而是更多地进行了心理慰问。具有丰富的老年人工作经验、又懂心理学的军休干部王厚文，对两位老人进行心理疏导，事后还专门四处帮助寻找志愿者，意在为马家提供心理援助、生活帮助。军休干部王志忠在接受慰问时感慨：“这种着眼于满足被慰问对象新需要、新诉求，真心服务群众的做法，不仅会与群众结下亲密情谊，还会赢得群众的信任和爱戴。”