真实事例

　　每天早上，如果你在哪条街上看到有许多老年人排很长的队伍，十有八九是在等着听保健品店组织的养生保健课或是领赠品。

　　两年前，71岁的刘女士被检查出高血压，求医未果，将目光瞄准了保健品。一个偶然的机会，她走进了一家保健品店，商家向她推荐保健品，还邀请其参加“讲座”，于是，她时常加入“排队”的大军。一年多时间里，她积攒多年的几万元都买了保健品，可并没有像商家宣传的那样，高血压根本没好。

　　70岁的杨先生患有前列腺炎，白天不敢出门，晚上频繁起夜，尿不出尿、尿道疼。他吃过很多药，仅能缓解症状，无法根治。他去保健品店做理疗，商家向他推荐一种保健品，说能根治前列腺炎。一个疗程300多块钱，他一狠心买了三个疗程，药吃完了没效果，想找商家理论，却早已人去楼空。

　　为了招揽顾客，很多保健品店会用免费赠送物品吸引人，77岁的郑女士每天拉着保姆穿行在市内大大小小的保健品店，刚开始为的是领赠品，时间长了，便开始买保健品。为了不让子女们知道，她把买来的保健品堆在一间屋子里，孩子们回家的时候，她把那间屋子锁上，现在，她买来的保健品堆了满满一屋子。

　　有的老人不管家人怎样劝说都不行，非要买推销的保健品，90岁的张老爷子在一家保健品店看上一张几千元的床垫，执意让人给送回家，家人没办法也只能听之任之。

　　说起买保健品的事儿，不少家庭都有故事要说，每一个镜头都很相似，老人的执拗会让家人头疼又无奈。

常见手段

　　据周明亮介绍，商家常用的推销手段有三类：

　　送货上门。商家给老年人一些“小恩小惠”，把他们“请”到店内，然后送货上门。一些“高端”商家甚至组织老年人组团旅游，在旅游期间向其推销商品。

　　会议营销。商家租一个会场举办“专家讲座”、“经验交流会”，邀请老年人“听课”，推销产品。会议结束后，商家通过签到登记的联系方式，给老年人打电话卖药。

　　网络售药。一些商家开辟网页或者在网站进行链接、通过微信销售产品。不少老年人都有智能手机，看到这些销售信息，会主动与商家联系。

专家解析

　　周明亮告诉记者，老年人购买保健食品上当受骗，究其根源，子女对自己父母的健康情况不了解，工作和生活忙又没时间陪父母，让不法商家趁虚而入。商家在讲座的同时也给老年人“洗脑”，钱生不带来死不带走，现在不花将来没机会花；什么都是别人的，唯独身子骨是自己的。还有一些商家打“亲情牌”，只要有老人进店一定笑脸相迎，嘴上还甜甜地叫着“老爸”、“老妈”，让孤独的老年人立马有了“家”的温暖感觉，满足了老年人的情感需求、健康需求和贪小便宜的心理，这时让老人掏腰包也就顺理成章了。有了第一次购物的经历，商家们会不时地和老人电话联系，嘘寒问暖，处得跟家人一样，听说有新产品到货，老人们也乐得去体验。

专家支招

　　时下，老年人非理性消费群体可分为六类，责任型(怕给子女添麻烦)、无知型(缺乏相关知识)、轻信型(有一定知识但易相信专家或过于自信)、社交活动匮乏型(缺乏兴趣爱好)、赠予型(子女关心较少)、贪便宜随大流型(缺乏主见，易受影响)。一些“有钱又闲”的老年人存在消费需求，但社交圈子小、知识相对匮乏，易被免费旅游、讲座、义诊等活动诱导，购买质次价高的产品。

　　提醒这些老年人不要否认自己对子女的需要，不参加非社区组织的活动，不相信小广告，不给商家留下家庭地址和电话。因为，有调查显示，常参加社区活动、配偶健全、与子女关系好的老人，受骗几率小。所以，子女平时多陪陪父母，把好父母的“财政关”，不给那些人可趁之机。