国庆假期，铁路旅客运输从9月30日开始至10月8日结束，共计9天。假期锦州站预计发送旅客7.2万人，日均9000人。针对假期旅游流、学生流、探亲流增加的特点，该站提前制定假期旅客运输组织方案，从运能运力、设备设施、疫情防控、优质服务、温馨环境等方面入手，为旅客畅通出行提供保障。

  该站从增加节日运能运力入手，节前提前与市内各大中专院校、旅行社及企事业单位联系，掌握节日旅客流量流向，提前申请加开大连至山海关临客K5074/3次，恢复开行锦州至叶柏寿旅客列车4256/5次，最大程度满足旅客出行需求。良好的设备设施是保证旅客安全出行的前提，这个站指定专人节前对自助售取票机、进出站闸机、广播引导系统等设备设施进行维护，并安排设备维护人员24小时值班，保证设备使用正常。

  针对当前疫情防控需求，他们严格落实假期疫情防控相关规定，每天定时对候车室、售票大厅等旅客通行场所进行消毒通风，安排专人24小时对进出站旅客进行测温扫码，候车室12306服务台准备口罩免费为有需求的旅客提供，广播室定时播报疫情防控健康常识，更换售票窗口、安检岗等处所的黄色健康安全1米线，提醒旅客购票进站时保持健康安全距离。在保持常态化卫生清扫的基础上，节前他们还对站台、进出站地道、玻璃围挡等进行彻底清刷，让旅客感受健康温馨出行环境。

  该站还通过微信工作群发布客流情况预警，根据客流情况增强岗上人员力量，保证客流较大时增开售票窗口，安检岗双岗双机作业，让旅客快速购票及进出站。他们加强旅客运输组织，对进站口、检票口及站台等关键岗位实施干部岗位包保制，根据客流情况及时调配人员，必要时开放绿色进站通道，便捷旅客进出站上下车。这个站还发挥“丹丹”爱心服务台和“暖男”爱心服务团队的辐射引领作用，及时为旅客解答问询，帮助重点旅客提供重点帮扶等。他们还在节前开展消防和客流暴涨应急演练，提升干部职工应急处置能力，为旅客安全有序出行提供保障。