“自来水修好了,自打社区为我们发放了‘便民服务卡’,遇到问题很快就可以解决,太让人省心了。”拿着“便民服务卡”,太和区女儿河街道女纺社区居民老张兴奋地说。为将“为民服务”的宗旨和理念落实到实处,太和区女儿河街道女纺社区为居民制作发放“便民服务卡”,掀起“我为居民办实事”的高潮。
记者看到,卡片的一面印有社区、派出所负责人、社区干部的联系方式,另一面则印有电路维修、自来水维修等各类服务电话,通过这张服务卡,居民关注度高的问题可以及时得到解答,遇到问题也可以很快得到处理,让居民足不出户就能享受社区服务。截至目前,社区已发放便民服务卡1000张,受到居民一致好评。
社区干部告诉记者,女纺社区还通过社区流动党员微信群、QQ群等网络渠道,为在外务工居民送去了便民联系卡片的图片,让他们即使身在外地,也能及时关注本地的政策知识,代办相关便民业务,架起干群之间的“连心桥”,打通服务居民的“最后一公里”。此外,女纺社区将每周四定为党员干部、志愿者服务日,帮助居民疏通下水道、修复地面塌陷、清理卫生死角……为居民解决近60件问题,将服务居民做到实处,成为居民的“贴心小棉袄”。