3月30日下午，随着施工结束后，凌河区紫荆街道风华社区的居民围着社区干部，感谢他们又为老百姓办了一件好事。居民刘大爷激动地说：“要不是有咱们社区的帮助，真不知道要臭到什么时候，真是谢谢社区的同志们了！”

　　风华社区内北山里8号楼和10号楼都是20多年的老楼，没有物业管理。由于排污管道老化，排污能力非常差，3月26日一早，从楼前井盖里突然溢出许多粪便污水。

　　由于没有物业公司管理，居民们不知道怎么解决。于是刘大爷代表居民找到了社区，寻求帮助。接到居民求助，社区立即采取行动，社区网格员第一时间赶到现场。经过观察发现，两个楼前8个下水井都有不同程度的溢出情况，天气逐渐变暖，气味已经严重影响到居民的正常生活。了解后，网格员如实将情况汇报给社区书记，社区立即开会研究解决办法。

　　结合实际情况，疏通化粪池需要整栋楼居民共同出资，收取费用是一件有难度的事情。为了更快解决问题，社区全体工作人员分工合作，针对化粪池淤堵情况，电话征求全楼117户居民意见，告知居民疏通维修的相关事宜，呼吁居民积极参与。对不愿分摊费用的住户，进行耐心解释，做好居民的思想工作。通过耐心细致地做工作，最终得到了居民们的支持和配合，很快将维修费用收齐，维修工作顺利完成。

　　下水疏通了，难闻的气味逐渐消失了，居民的心结也终于打开了。面对居民的感谢，社区干部说：“居民的事永远是我们最在乎的事，解决居民的烦心事永远是社区最重要的工作！”