农历大年三十，北镇市富屯街道新时代文明实践所志愿者来到新立村马海志家中，为老人送去了热腾腾的饺子和粽子。

　　因为疫情原因，今年，一些外出务工人员不能返乡过年，家里只剩老人和小孩。老马家就是其中之一。老马的妻子和儿子都在北京市海淀区，春节无法返乡。儿子马金铭在“北镇发布”公众号上看到了北镇市委、市政府发布的《致春节期间不能返乡的北镇人一封信》，了解到北镇市新时代文明实践中心为春节不能归家的游子提供关怀帮助等志愿服务，便尝试着在网上与文明实践中心取得联系，发起志愿订单求助，希望志愿者们能够帮助查看家中水电的安全问题，并帮助老人检查电视信号是否正常。北镇市新时代文明实践中心层级派单，富屯街道新时代文明实践所、新立村新时代文明实践站接单后，志愿者们第一时间组织前往老人家中问候。但由于老人没有随身手机，每天还要前往北镇市内售卖水果，大家先后去了三次都扑了个空。后经过新立村文明实践站志愿者的沟通协调，在大年三十这一天，志愿者来到老人家中，终于等到了刚刚帮助邻居为羊接生归来的马海志老人，现场解决了求助内容并送上了节日的问候。志愿者们告诉老人：“虽然您的亲人不在身边，但我们以后还会常来。”身边有爱，心中有光。在志愿者们的陪伴下，独居在家的老人感受到了亲人般的温暖呵护，过了一个温暖美好的春节。

　　春节前夕，北镇市委、市政府倡导在外北镇籍游子原地过年。为让留守家庭“亲人缺席亲情不减”，北镇市新时代文明实践中心通过网上点单、热线电话、文明实践直播等平台，开展“特殊年货”“亲情跑腿”“代理子女”“代理家长”等志愿服务项目，志愿者24小时爱心守候，搭起了在外务工子女和留守老人的“连心桥”。通过志愿服务线上点单平台，解决了在外地过年游子的后顾之忧，让外出务工者安心就地过年，留守家庭也能过个热闹喜庆年。

　　在黑龙江省齐齐哈尔市工作的温宏波也深有感触。她是北镇市闾阳镇杨胡村温景福老人家中独女，响应家乡发出的留在原地过年的号召，决定今年不回家过年，但是放心不下80多岁的父母亲。温宏波通过北镇市新时代文明实践中心的网络平台求助，希望志愿者能够帮助看望一下家中独自过年的父母。北镇市新时代文明实践中心接到求助，通过层级派单后，闾阳镇新时代文明实践所、金鹏公益团队接单，来到闾阳镇胡阳村温景福老人家中，为老人送去了节日的礼物和祝福，陪老人唠唠家常，并为老人贴窗花、对联，挂起了红灯笼。远隔千里的温宏波通过视频连线与父母相聚，看到了家中喜气洋洋的过年氛围，她感慨地说，“志愿者真是做了我们儿女该做的一切。”