近日，由锦州客运段动车队武汉三组担当的G1272次列车上，一名旅客忽感不适且流鼻血不止，乘务人员及时发现施以援手。
当天，列车自沈阳站开车后，乘务员在巡查时，发现一名旅客独自携带透析机，且流鼻血不止。乘务员在向其询问后得知，他身患多病，从沈阳上的车，准备到沧州的儿子家看病。了解了情况后，向列车长高珊汇报。高珊到达现场查看旅客情况，并迅速广播寻找医生帮助，医护人员到达后，立即展开医治。经过治疗后，旅客流血情况得到控制，病情有所好转。随后，高珊又为旅客买来盒饭和热汤，暖心的关怀让旅客十分感动。
列车到达沧州西站，高珊把旅客安全送到家人身边，他握着高珊的手，接连道谢：“今天真的太感谢你了，要是没有你的帮助真不知道会怎么样。”对此，高珊谦虚地表示，作为一名乘务人员，这都是自己应该做的。
