“一二三四咚啪啪，慢慢下来拍三下……”在社区助老员带领下，66岁的张宗科和其他30多名老人跟随灵动舒缓的音乐抬起双臂，扭动腰部。活动完毕，张宗科老人掏出一张红色“福卡”，在养老自助终端机上刷了一下。“嘀”的一声，屏幕上“五福”中的“自强福”积分便从70上升到了75。

在中国西北宁夏石嘴山市大武口区新海镇古香社区，这一专为跳不了广场舞的老人而设计的“音乐照护操”每天都会被老人们集体做两次。社区还定期开展带领老人健步走的“悦跑俱乐部”、为老人免费体检的“邻家护士”、社区民警讲解防诈骗知识等十余项助老活动。丰富多彩的社区活动与针对老人需求的特色服务让他们的晚年洋溢幸福。

“积分还能当钱使呢，上次买了两桶油，只掏了56块钱，其余都是用积分抵的。”张宗科说，以前很少出门，就算出来也是闲转悠，挺没劲的；现在社区活动丰富，而且参与越多，积分越多，每天都出来参加活动，身心舒畅。

“积福享福”活动是石嘴山市建成智慧养老“e卡通”管理系统后，吸引老年人参与社区活动中的一项。老人每参加其中一项活动就可在福卡上累积相应“福豆”，并通过兑换产品和服务来“享福”，目的就是吸引“宅”在家里的老人走出家门，引导老人自助互助。

为解决社区为老服务人手不足的问题，“五福”中还特设了“连心福”，目的是为了鼓励低龄老人照顾高龄老人。古香社区助老员马亚妹说，在“积福”活动带动下，社区成立了老年志愿服务队，大大提高了助老服务的工作效率。

“积福活动正在各个社区有序推进，助老员要随时征集老年人的意见和需求，对他们进行刚需评估。老人需要什么，我们就提供什么服务，以需求定服务和项目，而不是列出菜单强迫老人接受服务。”石嘴山市青鸟颐享养老服务有限公司总经理赵广萍说。

截至目前，石嘴山市共为老年人办理福卡近7000张，福卡日均活跃率超过50%，各个社区的为老服务活动开展得如火如荼。

作为中国居家和社区养老服务改革试点地区，石嘴山市在互联网助力下，建成“1+4+N”智慧养老模式，即利用1个智慧养老信息服务平台连接市级调度指挥中心、居家和社区养老服务中心、服务站、服务点等4级平台，并对接N个社会养老资源。

老年人喜欢对接哪些服务商，就将“福分”挂钩到哪些地方。目前，石嘴山市已整合为老服务商100多家，服务范围涉及便民服务、康复保健、家庭护理、餐饮旅游等行业，提供助餐、助浴、助医等“十助”服务达65万余人次。

养老服务与市场对接才是长久之计。目前，石嘴山市正在用4000余万元的试点资金培育市场、搭建平台，力求让养老服务与养老产业相融合，把各种社会资源融入其中，而不是始终由政府兜底。

统一养老服务，使养老产业品牌化，是石嘴山的创新之举。“我们在全国率先制定了以市为单位的居家养老服务体系标准，最终用品牌化去引导、推进全市的养老服务。”石嘴山市民政局副局长黄宁说。

记者在石嘴山市智慧养老护理实训中心看到，所有养老管理人员和护理人员都要经过“不培训不上岗、统一服务规范”等“三不、六统一”的标准化培训。目前，这里已培训了450多名养老服务人员，养老机构管理护理人员持证上岗率达80%以上。

精心选拔和标准化的培训，让老年人对助老员的信任度、粘合度越来越强。“老人日后若有需要，便会率先想到助老员。只有大力推行标准化服务，逐渐增强与老年人的粘合度，才能最终形成政府主导、社会参与、市场化运作、线上线下相结合的养老服务生态圈。”黄宁说。