暖心的一幕发生在锦州火车站：市瓷娃娃爱心协会负责人谭纯慧由外地乘火车返锦，因身体残疾出站不便，锦州站工作人员热情相助，将他抬下站台并护送出站。

　　“我这次从外地回来，出站多亏咱锦州火车站的工作人员帮助，非常感谢他们对残疾人的关爱。”谭纯慧向记者讲述了事情的经过。9月6日，他由辽阳开会返锦，由于在当地上车没有无障碍通道费尽了力气，考虑到锦州站也是这种情况，心中不乏忧虑，于是联系了锦州站工作人员，希望得到帮助。火车一进站还没有停下，他就看到4名工作人员已经等在车下，他们把他抬下站台，又送出广场一直到马路上。

　　据了解，在这些工作人员当中有一位名叫揣男，今年7月份，锦州火车站获悉“瓷娃娃”张宇廷因病要去北京治疗，派揣男和其他几名工作人员将患者合力抬上了列车。“这回我又得到了他的热情帮助，让我的心倍感温暖。”谭纯慧说，几年来，市瓷娃娃爱心协会的重病患者得到了锦州火车站的多方关照，不仅在接送站方面给予协助，还在购票等方面予以照顾。苏洋是一名全身瘫痪患者，由于药物作用身体超重，还不能在室外停留时间过长。车站获悉此事后，及时采取特殊措施，以最快速度将其抬下火车，并送上了接她的汽车。

　　谭纯慧表示，作为城市的对外窗口，锦州站急乘客之所急，解弱势群体之难，正是“三城联创”中我市一个文明尺度的体现。与此同时，他深感残疾人在出行方面的不便和困难，希望火车站能加快无障碍设施的建设与改造。