为满足旅客的不同需求，从9月28日至10月2日，共青团锦州市星星之火爱心协会支部委员会携手共青团渤海大学委员会、共青团古塔区委员会组成志愿者团队，在锦州火车站进行了为期5天的义工服务，受到旅客的好评。

据了解，参与服务的志愿者来自渤海大学及社会爱心人士，他们休假不休息，经过岗位业务知识、服务技能培训，从早上7时到12时在候车大厅、电子取票处、安检、站台等岗位，开展引导咨询、维持秩序等服务。对行动不便、需要帮助的重点旅客，主动帮其搬运行李并引导检票、通行，让旅客享受到快捷、贴心的服务。