据广安市2018年统计数据，截止到2017年底，广安市60岁以上老年人口83.6万，占全市总人口的17.9%，已全面进入老龄化社会。预计到2020年，全市60周岁以上老年人口将增加到89万人，占总人口比重将达到19%。

2014年以来，广安市先后出台《关于加快发展养老服务业的意见》《广安市养老服务业发展工作推进方案》等系列扶持文件，全力助推养老产业发展。

去年8月，广安市开始探索构建线上线下相结合、多主体参与、资源共享的互联网居家养老服务模式，为老人提供更高质量、更具品质、更加便利的养老服务。

“我们公司设立了网络呼叫中心，可以24响应客户的服务需求。”广安市广安区神龙老年公寓有限公司负责严贤琼介绍，该公司还为所有服务老人建立了依托大数据平台的“网络健康档案”，借助“互联网+”平台的运用，既有效提升了服务老人的效率和水平，又可以科学地管理服务团队。