据了解，“好心铃”能随身携带，通过一键通话实现老人与服务中心961280的无障碍连接，为老人提供24小时响应的紧急呼援、意外摔倒一键SOS紧急呼救连接961280客服中心报警、随时定位、安全围栏、事件提醒、电话慰问、电话转接、健康咨询等服务。尤其在老人遇危险情况无法对话时，服务中心只要接到信号也能自动调出用户资料，快速响应服务。在科技产品的帮助下，老人享受到更贴心的服务，让子女更放心。
“好心铃”得到了许多市民的好评，被媒体多次宣传报道，真正为老人排忧解难。去年12月28日，电白区老干局为了让离休干部和部分年龄较大的退休干部享受到这项服务，为他们赠送了120套智能“好心铃”，让老人感受到政府和社会对他们的关爱。赠送仪式上，87岁的陈先生告诉笔者：“之前有了解过‘好心铃’，本想给自己买一个，方便家人知道我的情况，没想到通知我来领取，真是太好了。等我学会使用后，亲人就不用再担心我的身体和安全，还能常和他们打电话。”此外，许多已经配置了“好心铃”的用户反映说：真是帮了他们大忙，不但可以随时测量血压、心率，让身体有问题早预防、早发现，在外地工作的子女也放心多了，可以随时在手机APP上看到家中老人身体的相关数据、生活轨迹等，帮他们解决了很多难题。
