当时，正在桥东岗执勤的协警丛广思、路萍发现一位身着红色羽绒服的老人在等红灯时摔倒，俩人马上上前询问并搀扶老人回岗勤室。当时老人浑身酒气，神志不清，中队长李军在查看老人的手机时，发现手机壳后边有家人的联系方式，通过电话联系到老人的儿子，对方表示立刻赶往岗勤室。
　　李军与老人拉起家常，得知老人曾当过兵，李军便讲起自己当兵的往事，慢慢地老人情绪也逐渐稳定了。最后，老人的儿子来到岗勤室，大家搀扶着老人打了一辆出租车，临别时老人及儿子连声感谢。