事情还得回到凌晨3点多的锦州站站台，天还未亮，东北的天冷风刺骨。客运三班值班员揣男顶着寒风，一如既往地在站台上进行接发车作业。3.55分，佳木斯到北京的K350次列车进站了，下车的旅客因寒冷的天气也都是步履匆匆。这时揣男发现一位老大娘背着行李，推着一位坐轮椅的老大爷在站台上步履蹒跚。揣男急忙跑上前询问，了解到老大爷患有脑出血后遗症已经多年了，无法行走，外出只能坐轮椅。这次是两人从佳木斯老家到锦州的女儿家，因为凌晨到站，行动十分不便。
“我送你们出站吧。”揣男立即接过了轮椅。因出站地道都是台阶，轮椅无法通行，揣男二话没说将老大爷背到肩上一步一步慢慢地下台阶，并用手拽着老大爷的手防止下台阶摔倒。就这样，他一直将老两口送到出站口外，帮助打了一辆出租车，将老人慢慢地放到出租车的座椅上。安顿好两位老人后，又嘱咐出租车司机一定要把老人送到家门口近点的地方，方便家里人接。待老大娘和女儿通上电话告诉出租车号后，才放心地让司机开车。老大爷眼含热泪感动地说不出话来，竖起大拇指向揣男表示感谢。
