据统计，截止2018年底临安区现有人口53.6万，60周岁以上老年人12.95万，其中，空巢、独居老人近2万人。“吃饭难”和“没地方去”成为大多数老人年的困扰。为了让这些老年人老有所养、老有所乐，前两年开始，临安区就从创新服务项目等方面着手，在各镇街、村社区相继建成300余家居家养老服务照料中心，在政府和老年人之间搭建了“心连心”的平台。2018年，像袁阿姨这样享受到就餐和配送餐服务的老年人，全年3万人次；到养老驿站和居家养老服务照料中心享受养老服务项目的，临安全区全年达12万人次。

“养老服务驿站”建设被列为2018年临安区政府改革创新项目之一。记者从老龄办了解到，去年，临安区通过“党建引领、社会化运营、社会参与”的养老服务模式，先后建设像西墅养老驿站这样的驿站3家。目前，3家养老驿站都已建成集生活照料、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉为一体的为老服务中心。45岁的常青是临安区天目山镇九里村人，去年开始，他成为九里村“久颐养老驿站”的一名志愿者。“就想着为村里做点事，家里也有老人，平时在驿站帮老年人开开设备，有时候也会上门帮他们做做家务。村里老年人比较多，子女不在身边的时候，我们多关心关心他们。”常青这样说。

天目山镇久颐养老驿站有一支志愿者服务队伍，像常青这样的志愿者，目前我区一共有61人。这些志愿者常年在养老驿站进行义务服务。例如，每天到驿站免费为老年人理发，剪指甲等等。九里村书记朱益生告诉记者，自从村里的养老驿站启动后，每天都很热闹。很多老人都说，只要不下雨，每天起床第一件事就是去驿站。让养老成为一件幸福的事。据了解，除了养老驿站，我区还通过多种形式，使居家养老服务在全区实现了基本全覆盖。2018年，我区共建成并运营太湖源、湍口、河桥、天目山、太阳、龙岗6家镇街综合性养老服务照料中心，实现镇街全覆盖。照料中心建筑面积400平米以上，床位规模10张以上，具备日托、援助、康复、助餐、文化娱乐、示范指导等功能。

与此同时，湍口镇迎丰村、天目山镇藻溪村等5家居家养老服务照料中心被评为五星级单位，新增四星级单位6家，共计11家。玲珑、太湖源、太阳3家敬老院完成公建民营。板桥镇豆川村、花戏村、葱坑村，太湖源镇杨桥村等6家老年食堂创建成为示范型老年食堂。在养老驿站“爱心菜园”播种，在家享受配送餐上门服务……2018年，通过临安区、镇、村三级相关部门的共同努力和养老服务驿站的建设，临安区村级照料中心运营率从50%提升到80%以上，家门口养老成为现实，进一步增强了全区老年人的幸福感和归属感。