民警赶到现场依法对开锁行为进行了全程监督，当开锁师傅将防盗门打开时，发现里面还有一道门被里面反锁打不开。突然，民警们听到屋里有一名女性在呼救。危急关头，民警立即撞开房门，屋内的场景让在场人大吃一惊。室内积水遍地，一位年近七旬的老太太躺在水中，下身赤裸，浑身瑟瑟发抖，鼻子和嘴还在流血，地上血迹斑斑。民警见状赶紧将老人抬到床上，查看老人受伤情况，帮老人清理干净身体。

老人自称姓张，已经63岁了，是低保人员。老伴过世了，儿子外出打工，不在身边，自己一个人居住，平日里无人照顾，一日三餐就是简单对付。她腿脚不便，很少下床活动。1月23日晚上，老人听见卫生间有哗哗漏水声，想去看看啥情况，发现满地积水，再加上自己腿脚不好，不小心滑倒后就再也没能起来，在冰冷的自来水里已经躺好长时间了。

民警在了解情况同时，迅速为老人清理了家中的积水，帮助将湿透的衣服换下来，又自掏腰包为老人买来了食品。老人深受感动，颤抖地说：“今天没有你们来帮我，估计我就完了。”