1月20日10时许，义县交警大队副大队长张占海与民警陈乃东、辅警滕建在城区开展春运巡逻勤务。在巡逻至义县南关街路段时，发现一位老妇人坐在非机动车道上，身旁倒着一辆自行车，立即停车赶赴现场。因为事发地为老城区，道路狭窄且车流量大，民警当即疏导车辆设置安全区域。老妇人当时坐在地上无法动弹，经过询问得知，老人骑自行车行驶至事发地的时候因为躲避车辆而摔倒，由于受到惊吓双手发抖无法拨打电话。了解大致情况以后，民警一边安慰老人不要着急，一边询问其家属联系方式，老人的女儿接到电话后赶到现场。在民警和热心群众的帮助下，老人被送上了出租车。老人握着张占海的手说：“谢谢，太谢谢了，今天多亏了你们！”

事后，张占海说：“老人摔倒之后每个人都应该提供力所能及的帮助，尤其我是一名人民警察，更应该带头去做。”民警们的暖心之举，受到了围观市民的称赞。