白秀兰老人：婚姻离异孤寡老人有脑血栓，女儿外面上班，家中无人照顾她，独自在家倒水时，水杯没有拿好，砸在地上打碎了，去拾的时候把手扎出血了，流了很多血，向中心打电话， 工作人员回复电话后，迅速前往帮助，及时解除了老人所处的险境。老人非常感激，之后送了锦旗。

上了年纪的老人遇到发病、火灾等突发情况，往往会因听不清、讲不明而耽误抢救时间。美好生活居家养老服务中心工作人员介绍，服务中心建立24小时值班制，老人只需按键后，连接呼叫器的智能化系统会立即在管理平台上显示用户详细信息，包括姓名、地址、健康状况、监护人电话等。工作人员立即回拨紧急红键电话咨询需求或通知120，同时将求救信息通过短信自动发送给其子女，追踪救助过程。对于没有子女的老人，工作人员则通过联系社区或志愿者，确保老人万无一失。

便民服务电话主要承担着老人的生活求助服务。74岁的空巢老人修美丽，外地人，患有心衰，女儿在外地工作，老人在锦州一个人租房子，因为住宿环境差，上下楼噪音大（半夜酗酒，麻将，养狗），导致长时间休息不好，心衰毛病总犯越发严重，拨打电话呼叫启航，锦州启航居家养老服务中心工作人员先后几次与制造噪音的住户沟通，解决了问题。老人感激的送了水果，工作人员不收，老人最后送了锦旗表示感谢。

近年来，我国老人们面临着同样的处境：子女不在身边，自己感到很孤单。但是作为子女由于很忙碌没有时间经常回来看望父母，久而久之，老人们就会愈发寂寞孤独。为了缓解这种现状，锦州市启航居家养老不断研究推出关爱老人新举措，让老人们感受到久违的关爱和照顾，心理上也得到一丝慰藉。

【关于美好生活居家养老服务中心】

 锦州市凌河区美好生活居家养老服务中心是由锦州市凌河区市民政局批准成立并主管的一家非营利服务类社会组织。 服务于孤寡空巢老人，社会弱势群体。 在这里老人能找到为自己幸福晚年服务的团队；在这里年轻人能时刻关注父母的饮食起居、医食住行；在这里孩子们能共同参与团体公益活动；在这里志愿者可以找到播撒爱的舞台 。地址在锦州市凌河区新制南里5-1号。现有员工50人以下，服务中心以从老年人实际需求出发，为老年人提供方便、快捷、高质量、人性化的服务为宗旨，建立了“紧急援助、健康管理、生活帮助”三大服务体系。以互联网、物联网、云技术等最新科技为支撑，采用"O2O商业运行模式”全天候为老人提供紧急事务援助、日间照料、健康管理、信息咨询、文体娱乐、精神慰藉、家政服务、商品代购等综合服务。 详情可登录锦州美好生活居家养老服务中心网站查询，网址www.yanglaonet.com 

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