近日从广州市白云区了解到,该区社会化管理退休人员居家养老服务今年服务再次升级,对其中的一级服务对象实行“一对一”调查服务,并制定个人专属服务方案。

据介绍,截至今年11月30日,白云区人社局退管办管理的退休人员数量每年都大幅增长。在册人员中的十类人员(孤寡、80岁以上高龄、独居、特困、1-4级工伤残疾、1-4级精神病)有接近6000人,这些人中很大一部分还需要区退管办提供生活和精神上的服务。

白云区退管办负责人介绍,多年来白云区为退管人员居家养老服务提供专门的经费,让这项服务持续了十几年,且服务还在不断优化,根据老人的需求调整完善。目前,白云区申请居家养老的社会化退休老人共1037人,主要为十类人员中的孤寡、精神病及独居等特殊退休人员,对所有的服务对象实行“五定”服务方式包户到人,即定服务对象、定服务地点、定服务内容、定服务时间、定助老员,主要提供生活照料、心理辅导、精神慰藉、信息咨询等方面的居家养老服务。

据介绍,目前被服务的1037名退休老人中,每个人都制定了专门的服务档案,并按照其身体情况和自身需求分成两级,其中一级服务对象也就是重点服务对象共有180人,二级服务对象则为一般服务对象。

上述负责人介绍,二级服务对象基本都是生活自理能力强、生活圈比较活跃的老人,所以结合他们的身体情况和意愿,大多数提供电访服务和微信聊天服务,在必要时间也提供上门服务。