“护士上门”服务
病人卧床不能行动,换药、输管、护理等麻烦事,一个电话,即可预约护士上门照护。今年以来,市第三人民医院(原铁路医院)推出的“护士上门”服务,受到了周边居民的好评。
家住瀍河区买家街123号院的丁奎相老人今年已经91岁高龄了,半年前经手术治疗后,需长期插管治疗。奈何老人年事已高,多种老年病发症导致无法下床行动。这样一来,给老人换药的事可急坏了丁家人。老人的儿子丁战军说:“定期更换,成天往医院背怎么办,从五楼背到一楼,再背到医院,再背到这,没法背。担架六个人都没抬下去。”
一次偶然的机会,丁战军得知了市第三人民医院推出的“护理延伸”服务,没想到打完电话半天不到,该院的护士就上门为老爷子换好了药。这让丁战军惊喜不已。丁战军:“结果一打电话没想到非常好。每次接送非常不方便,他这种服务给患者带来了很大方便,也给家属解决了很大的难题。他拉近了患者和医院的距离,亲自上门服务,我们对他们充分信任。”
记者在现场看到,负责此次上门换药的血液老年医学科护士丁薇薇进门后,先仔细询问了老人的身体状况,然后换上鞋套,洗手消毒,带上无菌手套,给老人擦拭换药。叮嘱家人护理事项,一切程序按照病房护理要求。走之前还特意将废弃的医疗垃圾装入带来的专用塑料袋中,带回医院销毁。贴心的举动,娴熟的技术,让丁战军一家非常感动。
据了解,市第三人民医院共有护士400多名,但仅有46名护士通过考核参与到“护理延伸”项目中。严格的筛选机制,保证了外出医疗人员的专业素质和患者的安全。市第三人民医院服务提升组长段小青:“我们根据患者的情况进行评估,如果符合操作,患者需要的话,我们可以出诊。因为我们需要骨干,本科以上,护师,至少三年以上经验,能够应付各个场景各个流程都可以的,外出服务。”
关爱健康
目前,该院的“护理延伸”项目已经覆盖周边十几个小区,服务群众数百人。作为全国“医养结合”的试点城市,“护士上门”将同社区养老就医密结合,完善老人及病患在家就医、照护的最后一步。市第三人民医院院长李树龙:“周边社区卫生服务中心这块,他们对社区的居民更了解。我们会保持联系,通过他们,社区卫生站或者服务中心工作人员,共同做好延伸护理服务这项工作。”